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      社會新聞
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      類别:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2017-05-31

      說起騷擾電話,一般人都會想起房産中介、保險理财等公司打來的電話,不過好就好在這些電話一般你挂了一次就不會再打。廣東中山港口鎮居民張女士的經曆就慘得多。最近,她日日接到滴滴司機打來的電話,問她是不是要坐車去火葬場,最多的一天足足接了22個騷擾電話。而她本人和滴滴公司都對此束手無策,怎麼回事呢?

      “據報料人張女士透露,從5月14日開始,自己每天都會接到多個陌生電話,這些電話全部都是網約車司機打來的,而原因就是有一位素未謀面的陌生人,每天都幫她預約網約車。”

      見到記者,苦主張女士就忍不住大吐苦水。她說,每日她都會接到好幾個滴滴司機打來的電話,他們無一例外是被“18***24****”這個手機号碼通過滴滴出行的代叫車系統預約來,聲稱要接她去火葬場的。

      本文圖均為 微信公衆号:廣東台今日關注圖

      中山街坊張女士:“訂單一般是從某個醫院到殡儀館,一看就知道是惡作劇,平均每天都有7到8單,最高峰一天有22單,也就是有人幫我約了22次車,第一張單結束了他就會約第二張。”

      張女士丈夫李先生說,“從醫院到殡儀館,聽起來很晦氣的嘛。我們心情非常不好,每天都有這些事情。”

      面對網約車電話的騷擾,張女士的家人曾想過将計就計,要求司機照樣接單,照樣收費,希望以此限制那位亂叫車的騷擾者。

      但這樣一來,網約車司機卻成為受害者,再打電話過來訴苦。

      張女士丈夫李先生:“叫滴滴司機直接按照路線走,然後收代叫人的車,但那個代叫人他沒有坐車,他可以評論,投訴司機危險駕駛,或者遲到諸如此類。這是司機告訴我們的。”

      到底是誰在惡作劇呢?張女士說,5月13日她曾通過另外一個網約車平台打車,接單司機亂計費被她投訴過。此後“騷擾”電話便絡繹不絕。

      最近半個月,尾号為9484的騷擾電話一直關機,張女士無法緻電對方,她也曾向滴滴方面進行投訴,但客服人員就說,愛莫能助。

      張女士與滴滴客服通話錄音如下:

      “費用是代叫人結賬,是不會涉及到您的财産損失的。”(客服)

      “但是我不認識他,我也不希望他幫我叫車。”(張女士)

      “針對目前的話,平台确實沒有權限進行處理,很抱歉。”(客服)

      張女士丈夫李先生說,“我們給了很多建議了,要不就暫停代叫車服務,要不就暫停幫我叫車那個人的賬号,但是滴滴任何動作都沒有做。”

      随後,記者也就此事再次緻電滴滴客服,工作人員表示此前的确已多次收到張女士投訴,現階段隻能再次幫其遞交資料并加急處理。

      滴滴公司客服人員:“隻能再讓工作人員進行處理一下了。”

      
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